400电话现在相当于是很多企业的门面,那么在作为客户在拨打企业对外宣传的400电话是免费的吗?如果是收费的,那么具体的收费标准有是怎么样呢?现在小编就大家来说一说拨打400电话收不收费这个问题。
400电话是不是免费的?
那客户在拨打企业的400电话时究竟收费吗,其实现在有很多的人都习惯将400电话称作是“免费电话”,但是400电话真的是免费的吗?其实在实际使用中,不论是对于呼叫方还是接听方来说都不是免费的。400电话是作为主被叫分摊付费的电话业务,其主叫只要支付市话费,由被叫方代付长途话费。也就是说,“拨打400电话免费”实际上是“拨打400电话免长途费”——只要是在国内打400电话,都是主叫方均支付市话费用,不需要支付长途话费。
关于很多客户开通了400电话,400电话办理费用,关于后台设置都不是很清楚,关于后台设置:并没有大家想象的那么复杂
下面为大家讲一下关于后台设置的流程:
首先呢:通过代理商开通400企业电话后,以开通的函告知的账号和密码登陆后台。
成功登陆后通过后台管理坐席(开通企业彩铃的企业),400电话办理申请,呼叫中心管理坐席(开通呼叫中心的企业)开始坐席设置:
设置:
1、通过**顺序设置号码,打进的电话会按顺序接听,个坐席与忙或者占线,15秒后自动转到*二个设置坐席,天津400电话办理,以此类推。
2、添加座机:区号+号码;添加手机0+号码
3、开通IVR导航的企业,400电话办理,只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。
设置完成
登陆后台后,设置坐席
步:添加分机坐席
第二步:设置分机名称和分机按键
第三步:绑定坐席号码
第四步:自动添加坐席并保存
第五步:设置企业彩铃
第六步:在对应的部门设置不同的按键并保存 (完成设置)
关于申请400电话办理条件:
一、申请人在*人民共和国境内,并在国内使用
二、拥有正规运营商通话设施接入(包括固话电话、手机、小灵通等)
三、中国大陆境内正规企业用户或个人行为不违反*人民共和国现行法律法规以及地方规定
办理400电话办理需要提供什么:以下分别介绍几点
1、提供公司的营业执照复印件并且盖上公司公章;
2、提供电话号码1不以上
3、经办人。
4、目前400电话仅针对公司办理,个人是不能办理的,所以400电话也是企业的象征。